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よくあるご質問 こちらでは、サービスに関するよくあるご質問をまとめております。よくあるご質問 こちらでは、サービスに関するよくあるご質問をまとめております。

納期・発送

納期・発送

  • Q

    何日くらいで届きますか?

    A

    注文確定日の翌日から起算して約10日程度で出荷させていただいております。お届けは通常その1~2日後となります。
    実際のお届け日は地域・天候・交通事情によって数日かかる場合があります。また、GW・お盆・年末年始は出荷予定日が異なります。詳細は、こちらをご覧ください。

  • Q

    出荷予定日を教えてください。

    A

    下記の出荷予定カレンダーをご参照ください。
    https://www.mybook.co.jp/noki/index.html

  • Q

    配送の日時指定はできますか?

    A

    マイブックのご注文画面「お届け日時指定」(下記画像を参照ください)にて配送の日時が指定できます。
    ※コンビニ支払いをご選択の場合は日時指定いただけませんので予めご了承ください
    ※最短でのお届けをご希望の場合は、指定せずにご注文ください

  • Q

    親類や友達など知人へ直接発送できますか?

    A

    発送先を一箇所指定することが可能です。
    その際のお支払い方法は、クレジットまたはコンビニ支払いとなります。
    ※ギフト用の梱包はできません。予めご了承ください。
    ※代金引き換えをご選択の場合は、発送先はご注文者になります。

  • Q

    発送先を変更したいのですが。

    A

    下記のお問い合わせフォームより、受注番号および変更内容を明記の上、ご連絡ください。
    https://www.mybook.co.jp/secure/mybook/mpf/inquiry.html
  • Q

    領収証はもらえますか?

    A

    当商品はプレゼント等の贈答にご利用いただくお客様もいらっしゃる為、お客様よりご指示をいただきました場合のみ領収書をお送りしております。
    ご希望がございましたら下記の領収書発行フォームより、ご依頼ください。
    https://www.mybook.co.jp/secure/mybook/mpf/receipt.html

  • Q

    複数の注文後に、まとめて発送をお願いできますか?

    A

    既にご注文いただいた別々のご注文をまとめて発送することはできません。

    もし、まとめての発送をご希望の際には、ご注文の当日(23:59迄)までに
    一旦キャンセルをおこなっていただき、改めてまとめてご注文ください。
    なお、一度に3件のご注文をまとめて発送することが可能です。

    ※キャンセル方法につきましては、下記サイトをご参照ください。
    https://www.mybook.co.jp/faq/order.html#q01

  • Q

    配送業者はどこになりますか?

    A

    ヤマト運輸での配送となります。配送業者を指定することはできません。

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